Задать свой вопрос
+ Я хочу добавить что-то к своему заказу, как мне это сделать?
Изменить заказ можно только тогда, когда Вам звонит по телефону менеджер. После подтверждения заказ передается на склад и изменить его невозможно.
Если дозаказ Вам очень нужен, Вы можете отменить предыдущий заказ и только после этого сделать новый заказ. Чтобы отменить заказ, необходимо позвонить менеджеру или написать нам через сайт в рубрику "Задать вопрос".
Если дозаказ больше чем на 1000 грн, можете оформить его отдельным заказом, и мы отправим их одной посылкой при условии, что предыдущий заказ еще не был отправлен.
+ Возможна ли отправка Укрпочтой?
Нет, отправка возможна только Новой почтой или Деливери.
+ Можно ли оформить заказ без регистрации?
Да, регистрация на сайте не обязательна, но она имеет ряд преимуществ:
1) Личный кабинет, в котором удобно оформлять заказы: личные данные заполняются автоматически. При необходимости их можно отредактировать.
2) Просмотр статуса заказа на сайте, а также история всех покупок.
3) Доступ к фото в Личном кабинете.
+ Как получить доступ к фото без водяных знаков?
Мы предоставляем доступ к нашим фото, но со следующими обязательными условиями:
1. Вы являетесь нашим клиентом, то есть сделали минимум 1 заказ.
2. Вы зарегистрировались на сайте и имеете активированный Личный кабинет.
При скачивании фото автоматически будет проставляться водяной знак с названием Вашего магазина.
Чтобы получить доступ к фото, необходимо написать на почту polotenca@gmail.com следующую информацию:
1. ФИО и номер телефона, на которые Вы оформляли заказ.
2. Информация, которая будет отображаться на водяном знаке: это может быть название Вашего сайта, ник страницы в соцсетях или контактный номер телефона.
Мы Вам сообщим, когда фотографии будут доступны для скачивания.
+ Когда будет в наличии товар, который меня интересует?
Мы получаем товар один-два раза в неделю, но не знаем, что именно будем получать. Следите за новинками на сайте или в нашем Viber-сообществе.
+ Можно ли выбрать расцветки?
Нет, цвета выбирать нельзя! Если товар продается упаковкой, цвета будут такие, как фото. Если товар продается поштучно, цвета будут такие, какие есть в наличии на складе.
+ Вы принимаете заказы по телефону?
Нет. Заказы оформляются ТОЛЬКО через сайт! (через корзину)
+ Кто производитель Вашей продукции?
Весь товар имеющийся на сайте - фабричный Китай!
Задать свой вопрос